私はメルカリ出品をし始めてから、

いろんな壁にぶち当たりました!

 

 

う”-----ん

と考え込むことの1つの

コメント対応について

今日はお話しますね!

 

 

「なんて返事したらいいのか

分からない・・・」

 

「コメントくるけど、

なかなか買ってくれない・・・」

 

「質問にどこまで言うこと聞けば

いいのか分からない」

 

 

と私と同じように悩んで

考え込み過ぎていませんか?

 

 

もしあなたが

対応術を知っていると、

 

 

・どんなコメントがきても

対応に困らない

 

・買ってくれる確率が上がる

 

・だから、稼げるし時間短縮

できる

 

 

 

でも、それを知らないと、

 

・毎回対応に困りはてる

 

・買ってくれるかもしれない人を

逃がす

 

・だから、稼げなく時間もかかる

 

 

このように、知らないことは

とても悪循環になりかなり損です。

 

 

こんなことにならない為に

しっかり今日も一緒に学んで

いきましょう!

 

 

レッツゴーー♪

 

 

①コメント者ってどんな人?

 

まず、コメントする人って

どんな人だと思いますか?

 

”いいね”する人と

コメントする人には

大きな違いがあります。

 

 

”いいね”する人は

見込み客と容疑者です。

 

 

見込み客とは、その商品を本当に

買おうという気がある人です。

 

 

それに対して、

容疑者とは、その商品を買う気が

無い人です。

 

 

おそらく、他のなんらかなの理由で

”いいね”するのだと思います。

 

 

コメントする人は、

ほぼ見込み客と言えます。

 

 

 

まとめると、

 

”いいね”は、

買う気がある人と無い人

 

コメントする人は、

ほぼ買う気がある人

 

 

コメントするということは、

その商品に興味が無いと

しません。

 

 

”いいね”と違って

コメントするのは入力するのが

面倒です。

 

 

私の経験上、

買う気が無い人は

コメントしないです。

 

 

そのコメントの返信次第で

買うか買わないか決めようと

気持ちがグラグラしているのです。

 

 

グラグラ、ふわふわしているのを

しっかり定めてあげないと

いけませんね。

 

 

これは、本当に

出品者の返信次第で

大きく変わります!

 

 

 

「じゃあ、どんな風に

買ってもらえるような

返信をすればいいのー?」

 

 

 

それですよねw

 

 

それが分かったらあなたは

また売上が伸びますね!

 

 

それは、、

 

 

 

②コメント返信の定型文

 

えっ?なにっ?

って思いましたよね?w

 

定型文ていうのは、

決まった文をあらかじめ

作っておく文のことです。

 

 

あらかじめ、

コメント返信の定型文は

作っちゃうんです!

 

 

そしたら、

その都度悩む必要なし

になるんです。

 

 

すっごく便利なので

私が実際使っている

コメント定型文を

プレゼントします!

 

 

 

 

<コメント返信の定型文>

 

・値下げできますかー?

 

➡コメントありがとうございます!

既に破格のセール価格ですので、

複数購入の場合のみに

割引させて頂けます。

大人気商品で残り僅かになりますので、

お早目のご検討よろしくお願い致します^^

 

 

・着画(現物写真、アップ写真等)を

アップ出来ますか?

 

➡コメントありがとうございます!

先程ご要望の写真アップしましたので、

ご確認お願い致します。

大人気商品で残り僅かになりますので、

お早目のご検討を宜しくお願い致します^^

 

 

・着丈サイズ、生地感の厚さ、色味を

教えて下さい。

 

➡(こういう聞かれそうなことは、

あらかじめ説明文にのせておく)

 

・〇日までに届きますか?

 

➡コメントありがとうございます!

発送は、お支払い後2~3日にさせて

いただく予定です。

なお、発送日数をお調べさせて頂きます☆

ので、郵便番号をお伺いできますでしょうか?

 

 

・〇まで取り置きできますか?

➡コメントありがとうございます。

申し訳ございませんが、

お取り置きはお断りさせていただいております。

大人気商品ですので、お早めに

ご検討宜しくお願いいたします^^

 

・購入したいです!

コメントありがとうございます!

大人気商品で残り僅かですので、

宜しければそのままご購入ください^^

 

 

大体の質問はこんなことが

多いので、このように対応して

購入者を買ってもらうように

促しましょう!

 

 

1番買ってもらえるように

するのには、即レスです!

 

時間がたつと買い手の気持ちも

冷めてしまったり、

ライバルに取られて

逃げられてしまったりします。

 

 

そうならないように、

常にスマホを手放さないで

即レスを心がけましょう!

 

 

後は、丁寧な言葉で丁重に

接客してください。

 

 

対面ではないので、

気持ちが伝わりにくいので、

親しみやすいように絵文字も

使うと良いです^^

 

 

人と人なので、親しみやすく

丁寧な対応をしてくれる人から

買いたいと思うものです。

 

 

リアルに接客していると思って、

対応してください!

 

 

 

たまに、イラっとするような

コメントの方もいらっしゃいますが、

よっぽどの場合はもうブロック

したらいいかと思いますw

 

 

ブロック機能というものが

あるのですが、

これをした相手は

こっちにコメントが出来なくなり、

購入することも出来ません。

 

 

ストレスを余りに感じる相手には

ブロックしたほうが

自分がしんどくないですよ。

 

 

いろんな方がいらっしゃいますので、

なんやこいつって人たまにいます!!w

 

 

まぁ、、よっぽどですw

 

 

とにもかくにも、

本当に対面している感じで

誠意を込めてお客さんの♥を

つかみましょーね♪

 

 

 

まとめ

 

コメント返信に困ること多いですが、

どうしたらいいのか方法が

分かれば大丈夫ですね!

 

 

”いいね”は、

買う気がある人と無い人

コメントする人は、

ほぼ買う気がある人

 

 

なので、コメントしてきた人は

邪険にしたらダメですよー

 

買ってくれるかもしれないので、

より丁寧に丁重に

即レスで返信することを

心がけてくださいね!

 

 

私のプレゼントした

定型文もコピペして

ジャンジャン使ってくださいな♪

 

こうしたら、

買い手が上がることは

確実です!

 

 

今まで逃がしていた見込み客を

これからは捕まえることが

できます☆

 

 

さあ!

コメント来たら即レス

に丁寧に返信しましょう!

 

 

HAYATOHAYATO

今回はあなたに重大発表だ。。

ゆうかゆうか

なんですか?また女の子を襲って孕ませたんですか?

HAYATOHAYATO

違うよ!どんなイメージだよ(笑)

HAYATOHAYATO

最近LINE@始めたんだ

ゆうかゆうか

アダルトな配信でもするんですか?

HAYATOHAYATO

だから、どんなイメージだよ(笑)

ゆうかゆうか

どんな内容なんですか?

HAYATOHAYATO

メルカリについてお金を稼ぐための最新情報を配信していくよ。

HAYATOHAYATO

あとは、お金を稼ぐ考え方を配信していくかな

ゆうかゆうか

HAYATOさんの考え方とか女の子にとって害悪ですね。。。

HAYATOHAYATO

ゆうかちゃん。そろそろ傷つくよ。。。

HAYATOHAYATO

一応、最初のプレゼントとして、メルカリで5万円稼ぐ初心者テンプレートを配ってるからさ。。。

ゆうかゆうか

え??すごいですね!それ見ると5万円稼げるんですか?

HAYATOHAYATO

なんなら、これ普通に1万円くらいで売ってるやつだから、稼げると思うよ!

ゆうかゆうか

それください!

HAYATOHAYATO

LINE@登録してくれたら、自動返信でもらえるからさ。

HAYATOHAYATO

一応、90ページくらいあるからね。内容はこんな感じかな

  • まずは現金をプレゼント。メルカリ3分ラクラク登録方法
  • 商品がバカ売れするマル秘プロフィールテンプレート
  • 3分で売れる商品説明文テンプレート
  • 1万9480円稼がせた”あるフリマ”の正体
  • 164円だけでOK!配送マニュアル
ゆうかゆうか

なんかすごそうですね。。

HAYATOHAYATO

うん!実際に今も通用するからぜひ登録して受け取ってね。

ゆうかゆうか

女の子は登録しちゃだめですよ。個人LINE来ますから。。

HAYATOHAYATO

うぉい!!

 

HAYATOHAYATO

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