ルカリで商品を販売して稼ぐとなると、

必ずお客様とのコメントのやり取りが必要となってきますよね。

実はこのメルカリでのコメントのやり取りというのが、

あなたがメルカリで稼ぐ上でとても重要になってきます。

 

メルカリではコメントの対応を丁寧に、わかりやすくしてあげることで、

商品の売れ行きが2倍、3倍になるなんてことも…

 

今回は、

なぜメルカリで稼ぐ上でコメント対応がそれほど重要なのか?

メルカリでお客様からあんなコメントやこんなコメントが来た時にどのように対応すればいいのか?

などについて解説しています。

 

また最後にはメルカリで稼ぐ上で必須の、

「メルカリコメント対応テンプレート完全版!」

も掲載しているので早速見ていきましょう。

 

HAYATOHAYATO

メルカリのコメント対応でお客様のハートをがっちりつかむことは、現実で異性のハートを射止めるのに通じるものがあるよ

HAYATOHAYATO

その辺のノウハウもこの記事を読んでしっかりと学んでいこう!

ゆうかゆうか

いったい何の話をしているんですか?(笑)

この記事の目次

メルカリで稼ぐ為にコメント対応がなぜそれほど重要なの?

メルカリで稼ぐ上で、コメント対応がなぜそこまで重要になってくるのでしょうか。

 

それはあなたのコメント対応が、

お客様があなたの商品をメルカリで買うか買わないかの決め手になるからです。

 

つまり、

お客様がメルカリであなたの商品を買うか買わないかの最終的な判断は、

あなたのコメント対応にかかっているということになります。

 

そもそもお客様がメルカリであなたの出品した商品にコメントしてくるということは、

あなたがメルカリで出品した商品に興味がある、もしくは買うか悩んでいるという意味です。

 

そこでもしあなたが、

お客様にとって不快なコメントを返してしまった…

お客様の質問に答えなかった…

などの対応をとってしまうと、

お客様はあなたがメルカリで出品した商品を買いたいとは思わないでしょう。

 

さらにはあなたの不快なコメントを見た他のお客様も、

あなたから商品を買おうとは思わないでしょうし、

その結果メルカリでの商品全体の売れ行きが悪なってしまいます。

 

しかし逆に、

あなたがお客様の質問に対して親切丁寧に対応し、わかりやすく答えたならば、

そのお客様はぜひあなたから商品を買いたいと思い、

商品の購入につながる可能性がグッと高まります。

 

仮に商品の購入につながらなくても、

あなたの親切丁寧なコメントを見た他のお客様が、

あなたの商品を購入したいと思ってくれるかもしれません。

 

そうなるとあなたがメルカリで稼ぐ上でもとてもハッピーですよね。

その為メルカリで稼ぐ上で、お客様のコメントへの対応というのはとても大切となってくるのです。

 

HAYATOHAYATO

コメント対応でメルカリの成約率があがる…

HAYATOHAYATO

女性への対応でお持ち帰りできる確率があがるのと同じだよ

ゆうかゆうか

それとこれとは別です(笑)

メルカリで出品中のやり取り

ここでは実際にメルカリでの出品中にお客様からどのようなコメントが来るのか?

そのコメントに対してどのように対応すれば良いのかについて解説していきましょう。

値下げ対応

まずメルカリで出品しているときに最も来るコメントの一つが、

「こちら値下げは可能でしょうか?」

というお客様からの値下げを要求するコメントです。

 

商品の説明分などに値下げ不可と書いていても時々来るこのコメントには、

商品の値段に関わることですのでメルカリで稼ぐ為にはしっかりと対応する必要があります。

値下げしたくないとき

もし値下げしたくないのであれば、

「申し訳ありませんがこちらは~のため値下げはお断りしております。」

としっかりとお断りしましょう。

 

またここで重要なのが値下げできない理由を説明してお客様を納得させてあげるということです。

お客様を納得させるための値下げをお断りする理由が必要です。

例えば、

 

・すでに限界まで値下げ済みだから

・大きい商品のため送料がかかってしまうから

・人気商品だから

 

などなど…

 

これらの理由を付けて値下げをお断りすることでお客様も、

「それならこの値段で買うか…」

と納得してくれる可能性が高くなります。

メルカリで値下げをお断りする際にはただお断りするだけでなく、

しっかりと理由を付けてお断りしてあげてください。

 

HAYATOHAYATO

こちら値下げ可能ですか?

ゆうかゆうか

申し訳ありませんがこちらお値下げ厳しいです!

HAYATOHAYATO

何が厳しい!

HAYATOHAYATO

じゃあもう買わない!!

HAYATOHAYATO

ってならないようにちゃんと値下げできない理由を説明してあげることがメルカリで稼ぐ上では大事

値下げしても良いとき

メルカリでお客様からの値下げの要求にこたえる場合は、

「○○円までなら値下げ可能です!」

としっかり金額を提示してあげるとスムーズに取引が進みます。

 

また200円や300円程度の少額でも値下げしてあげることで、

お客様は値下げできたことへの満足感が得られます。

その結果あなたがメルカリで出品した商品を購入してもらえる可能性が高くなりますので、

可能であれば少しだけでも値下げしてあげるといいでしょう。

 

そのため最初からギリギリまで値下げした価格でメルカリに出品するよりも、

値下げする為に売りたい値段の一割増ほどの値段設定

出品するのがメルカリで稼ぐ上では効果的です。

 

HAYATOHAYATO

メルカリで2000円で売りたい商品は2200円ぐらい

HAYATOHAYATO

10000円で売りたい商品は11000円ほどでメルカリに出品しておくと値下げ対応も応えられるからね

専用、取り置き対応

次にメルカリで稼ぐ上でよく来るコメントが、

「こちら専用にしていただけますか?」

「取り置きは可能ですか?」

というコメントです。

 

このようなコメントをメルカリでくださるお客様は、

あなたの商品をメルカリで購入したいけどいまお金がない…

お金が入るまで待ってほしい…という方がほとんどです。

 

こういったお客様はあなたがメルカリに出品した商品を購入する意思の強いお客様ですので、

メルカリで稼ぐ上ではできる限り対応してあげること重要となってきます。

 

しかしせっかく取り置きしたのに全然買ってくれない…

というケースも考えられるので、いつまでの取り置きを希望か?

というのをしっかりと聞き、

その日にちを過ぎたら取り置きや専用出品を取り消すことを、

お客様に伝えた上で専用出品にしましょう。

 

メルカリでの取り置き、専用出品の仕方は、

以下の画像のようにタイトルを「○○様専用」と変更します。

これにより他のお客様は購入しなくなるので、

メルカリでは取り置きしたことになります。

 

HAYATOHAYATO

メルカリで稼ぐ上で専用出品はよく使うよ

HAYATOHAYATO

やり方はぜひ憶えておいてほしいね

購入希望への対応

あなたがメルカリに出品した商品の説明分に「即購入歓迎」などと書いていても、

お客様の中には律儀に、

「購入希望です!」

「買ってもいいですか?」

「まだありますか?」

などと聞いてこられる方もおられます。

 

こういったコメントをメルカリでするお客様は、

 

・購入したのにすでに(メルカリ以外の別のフリマアプリなどで)売れていて在庫がなかった…

・出品者の方が間違えてメルカリに出品してるだけだった…

 

などのケースを気にしてわざわざコメントされています。

 

「即購入って書いて出品してるんだしそのまま買ってくださいよ…」

とイライラしてしまう気持ちは我慢して、

「まだ商品ございますのでぜひよろしくお願いします。」

と商品があることを伝えて丁寧に対応してあげましょう。

 

ここでイライラしてコメント無視などの対応をとると、

そのお客様が買ってくれないのはもちろん、

他のお客様もあなたがメルカリで出品した商品を購入してくれなくなります。

そうなってはメルカリで稼ぐ上で大きな痛手なので親切に対応してあげることが大切です。

発送までの時間を聞かれたとき

お客様の中にはメルカリで商品を購入する前に、

「こちらの商品はいつ頃の発送になりますか?」

「今購入したら今日発送してくれますか?」

などのコメントを下さる方もいます。

 

こういったコメントをメルカリでするお客様は、

あなたがメルカリで出品している商品を何らかの理由で早急に必要としている場合があります。

そのためいつ頃に発送して、

いつ頃にお客様のご自宅に到着するのかを教えてあげるといいでしょう。

 

当然あなたの発送が早ければ早いほど購入してくれる確率が高まりますが、

無理な要求はしっかりと断ることも重要です。

 

なぜならもしお客様の要求する日時までに発送できず、

自宅にお届けするのが遅れると、

購入後に悪い評価を付けられてしまうからです。

 

メルカリでは悪い評価が付いてしまうと、他のお客様からの印象が悪くなり、

売れ行きが悪くなってしまいます。

つまり悪い評価はメルカリで稼ぐ上で大きな痛手になります。

悪い評価を付けられない為にもお客様には無理のない範囲で早く発送することを伝えましょう。

サイズの確認

メルカリで稼ぐ為にいらない服などを出品していると、

「こちらサイズの詳細を教えてほしいのですが?」

などのサイズを確認するコメントがくることがあります。

 

また靴をメルカリで出品している場合であれば、

「普段24cmの靴を履いているのですが入りますか?」

などのコメントも頻繁に来ます。

 

服であれば実際の着丈や胸囲、袖丈などの数字を伝え、

「身長○○センチ、体重××キロの私でちょっとゆったりめでした!」

などと添えてあげるとお客様にも具体的なサイズをイメージしてもらえるでしょう。

 

しかしメルカリで稼ぐ為にはできるだけ無駄な対応はしたくないので、

あらかじめこのような質問が来ないように、

商品説明のところで詳しく記載してあげることが大切です。

素材の確認

メルカリで服を出品していると、

「こちら素材はなんですか?真夏でも着れますか?」

などのコメントも来ます。

 

このような質問をメルカリでするお客様は、

「購入したものの暑くて着れなかったら嫌だなあ…」

という季節的な心配があってわざわざ質問してきています。

 

そういう時は、

「こういう素材でできているので真夏でも快適に着ていただけますよ。」

不安を取り除いてあげることで購入してもらえる可能性が高くなります。

 

しかし嘘をついて購入してもらっても、

悪い評価を付けられることは目に見えているのでありのままの事実を伝えましょう。

本物かの確認

メルカリで稼ぐ為には高値で売れるブランド品なども出品します。

しかしブランド品をメルカリで出品していると、「本物ですか?」

というコメントをお客様から頂くことがあります。

 

そのときに商品が本物であることを証明しなければ、

そのお客様だけでなく他のお客様からも本物かどうかを怪しまれてしまい、

いつまでも購入されないということなってしまいます。

 

そんなときは本物であることを証明する為に、

ギャランティーカードシリアルナンバーの画像などを見せましょう。

 

例えば以下のPURADAのキーケースのように、

ギャランティーカードや購入時の箱を写真に載せておくと、

本物であることがお客様にもわかっていただけます。

 

ギャランティーカードや箱がない場合は、

以下のルイヴィトン折り財布のように、

シリアルコードが記載されているところの画像をお客様に見せることで信用してもらえます。

しかしメルカリでブランド品を出品する際は、

「本物ですか?」というコメントが来ないように、

あらかじめ以上のような画像を載せておくのがいいでしょう。

 

HAYATOHAYATO

メルカリでは時々ややこしいお客様もいるからね

HAYATOHAYATO

あまりにも質問や要求がひどく対応したくないお客さんはブロックするのも一つの選択だよ

HAYATOHAYATO

でもブロックするということはメルカリで稼ぐ上でお客さんが一人減ってしまうということね

HAYATOHAYATO

メルカリで稼ぐ上ではブロックはあくまで最終手段として考えよう

メルカリで商品が購入された後のやり取り

丁寧なコメント対応が功を奏して、

あなたの商品をメルカリで購入してもらうことができました。

 

次はメルカリで稼ぐ為に、

商品が購入された後のやり取りはどのようにすれば良いのか?

について解説していきたいと思います。

 

HAYATOHAYATO

メルカリで商品が購入されたからといって気を抜いたらダメだよ

ゆうかゆうか

何でですか?

HAYATOHAYATO

ここからの対応はメルカリでの取引終了後の評価に直結するからね

ゆうかゆうか

つまり購入後の対応が悪いとメルカリでの取引終了後に悪い評価を付けられてしまうということですね!

HAYATOHAYATO

そういうこと!

HAYATOHAYATO

メルカリで稼ぐならこの先は心して読んでね

支払い待ち時のやり取り

お客様がメルカリで商品を購入した際に、

コンビニ/ATMでのお支払いを選んだ時は以下のような支払い待ちの画面になります。

最初のメッセージ

まずメルカリでこの支払い待ちの状態になった時には、

 

・商品を購入していただいたことに対するお礼の言葉

・お支払い後何日以内に発送します

 

という以上二つを伝えるとお客様に好印象を与えることができます。

 

購入していただいたにもかかわらず、何もメッセージを送らないでそのままにしてしまうと、

無礼な出品者だと感じて悪い評価を付けられるお客様もメルカリにはいます。

そのためメルカリで商品が購入されたときは最初のメッセージを必ず送りましょう。

2.3日経っても支払いされない場合

メルカリで取引していると、

購入したのに全然お支払いをしてくれないというお客様もいます。

購入から2.3日経ってもお支払いが確認されないときは、

取引画面から丁寧にお支払いを催促するメッセージを送りましょう。

 

またお支払いを催促するときには、

「○○日までにお支払いが確認されないと取り引きをキャンセルします。」

ということを伝えると効果的です。

そうすれば本当にあなたの商品が欲しいお客様であれば急いでお支払いしてくれはずです。

 

しかしさらに2.3日経ってもお支払いが確認されないときは、

その商品が欲しいという他のお客様が現れたときの為にも、

早めに取引をキャンセルすることも大切です。

メルカリで取り引きをキャンセルしたいときは?

メルカリでは三日以内に購入者がお支払いを完了しない場合、

取引画面に以下のようなキャンセルボタンが表示されます。

メルカリではこのキャンセルボタンをタップすれば取引がキャンセルできますので、

催促してもお支払いしてくれないお客様がいた場合は早急にキャンセルしましょう。

 

HAYATOHAYATO

メルカリで稼ぐ為には早めにキャンセルするのも一つの手段だよ

発送待ち時のやり取り

「コンビニ/ATMで支払い」という支払い方法を選んだお客様が支払いを完了した場合、

もしくはお客様がメルカリで商品を購入の際にクレジットカード払いで支払いを完了したときには、

以下のような発送待ちの画面になります。

次はメルカリで稼ぐ為に、

この発送待ち時にはどんなやり取りをすれば良いのか?

について見ていきましょう。

最初のメッセージ

「コンビニ/ATMで支払い」を選択したお客様が支払いを完了した場合は、

発送が完了するまで特にメッセージを送る必要はありません。

しかしクレジットカード払いで購入された場合は、

お支払い待ち時と同様にお礼の言葉いつまでに発送するかを伝えてあげることが大切です。

発送方法や時間を指定された場合

メルカリではこの発送待ちの取引画面で、

「こちら追跡番号付きの発送をお願いしたいのですが…」

と追跡番号付きの発送方法などを指定してきたり、

「何時以降に届くようにしてほしいのですが…」

と時間指定をしてくるお客様もいます。

 

できる限り応じてあげる方が良いですが、

送料が高くなる場合などは丁寧にお断りするのも大切です。

 

HAYATOHAYATO

メルカリで稼ぐ上では送料はできるだけ安くおさえたいからね

HAYATOHAYATO

送料が少しでも高くなる発送方法はお断りだよ

別の住所に送ってほしいと言われたときは?

メルカリで取引しているとごく稀に、

取引画面で表示される住所とは違う住所に商品を発送してほしいと要求してくるお客様がいます。

こういうお客様は

 

・メルカリ登録時の住所から引っ越したけど住所変更の設定をしていない

・実家の住所をメルカリに登録している

 

などということが考えられます。

 

そんなときはお客様に承知しましたという旨を伝え、

できる限り要求に応えてあげましょう。

受け取り評価待ち

メルカリでは商品の発送が完了して、

発送完了ボタンをタップすると以下のような受け取り評価待ちの画面が表示されます。

発送完了のメッセージ

商品の発送が完了した際には、

いつ商品を発送したのかをお客様に伝えるメッセージを送りましょう。

お客様が追跡番号付きの発送方法を指定されていた場合は、

このときのメッセージに追跡番号を記載してあげる必要があります。

 

また、

「〇日以内にお客様の自宅に到着しなければお手数ですが連絡のほどよろしくお願いします。」

という一言を付けておくと、

何か発送上のトラブルがあった際にもスムーズに対処しやすいのでお勧めです。

受け取り評価をしてくれないときは?

メルカリで取引していると商品が届いているにもかかわらず、

受け取り評価をしてくれないお客様も時々います。

大体商品発送後から4.5日ほど経っても受け取り評価がされない場合は、

購入者の方に受け取り評価を催促するメッセージを送りましょう。

 

このときにあまり威圧的な態度で催促してしまうと、

悪い評価を付けられてしまう可能性があるのであくまで丁寧に対応することが大切です。

 

受け取り評価を催促するメッセージを送っても返信がない場合は、

メルカリ事務局に受け取り評価を依頼することもできます。

メルカリでは一週間以上経っても受け取り評価をしてくれない場合は、

以下のようなお問い合わせフォームが取引画面に表示されます。

このお問い合わせフォームから入り、

メルカリ事務局に購入者が受け取り評価をしてくれないことを伝えると、

メルカリ事務局が勝手に受け取り評価を完了してくれます。

 

これと同時に売上金もしっかりと反映されるので、

メルカリで一週間以上受け取り評価をしてくれないときは、

メルカリ事務局への問い合わせを行いましょう。

商品に対してクレームを言われたら?

メルカリで取引をしていると、

・届いた商品が思っていたのと違う!

・サイズが小さくて入らない!

・商品が届かない!

などのクレームをお客様から頂くことがあります。

 

基本的にメルカリでクレームが来た場合は言い争っても良いことはないので、

とりあえず一言謝った上で冷静に対処しましょう。

出品者であるあなたに非があった場合は返品や返金などの対応に応じる必要があります。

 

しかしあなたに非がなく返品などの対応に応じたくない場合は、

メルカリ事務局に相談すると良いでしょう。

悪質な購入者にはメルカリ事務局が厳正に対処してくれます。

 

もしくは購入者に返金した上で、

出品者にも売り上げを反映してくれるというケースもあります。

メルカリで稼ぐ上でのクレーム対応に関しては別の記事で詳しく解説していますので、

そちらを参照してください。

メルカリでの評価

お客様からの受け取り評価も完了し、

あとはあなたが商品を購入してくれたお客様に評価するだけとなると、

メルカリの取引画面では以下のような画面が表示されます。

評価を付けよう

メルカリで評価する際には良い、普通、悪いの三段階から選んで評価する形なります。

スムーズな取引ができ何も問題がないお客様であれば、

良い評価を付けてさらに感謝のコメントを添えてあげることが大切です。

 

ここで理由もないのに悪い評価や普通の評価を付けたり、

コメントもなくただ良い評価を付けるだけだと、

そのお客様が再びメルカリであなたの商品を購入してくれることはほとんどないでしょう。

 

メルカリで稼ぐ上でリピーターの存在は貴重です。

できればまたメルカリで別の商品を買ってもらえるように、

良い評価を付けた上で丁寧にコメントしてあげることがメルカリで稼ぐ上では大切なのです。

 

中には無理な要求をしてくるなど二度とメルカリで取引したくないようなお客様もいます。

そんなときには評価の際に、不快な点問題だと感じたところをコメントとして添えた上で、

普通評価や悪い評価を付けるのも一つの手です。

 

しかし悪い評価や普通評価を付けたお客様は、

二度とあなたの商品をメルカリで購入してくれることはないので、

あくまで二度と取引したくない場合の最終手段として用いましょう。

最後の取引メッセージ

メルカリでの取引終了の評価後、

もしくは評価前にお客様に最後のお礼のメッセージを取引画面から送りましょう。

 

・ここまで取引してくれたことへの感謝の言葉

・またぜひ取引の機会があればよろしくお願いします

 

というのを最後にメッセージで送ることで、

お客様に親切な出品者であるという印象を与えることができます。

 

そうすればあなたがメルカリに出品した商品を再び購入してくれる

リピーターの増加につながりますし、その結果さらにメルカリで稼ぐことにつながるでしょう!

 

HAYATOHAYATO

メルカリの取引は奥が深いよ

HAYATOHAYATO

いかに良い取引をしてリピーターになってもらえるかがメルカリで稼ぐ上では重要だよ

HAYATOHAYATO

女性をお持ち帰りしたあとにいかにリピーターになってもらうかと同じね

ゆうかゆうか

まだ言ってる…

メルカリコメント対応テンプレート完全版!

さてここまでメルカリで稼ぐ上での一連の取引の解説を行ってきました。

以下では今まで紹介したメルカリでの取り引きで、お客様からそれぞれ質問が来た時に、

どんな風に返信すればいいのかのテンプレートを用意しました。

 

HAYATOHAYATO

僕がメルカリでのありとあらゆる場合の取引に対応したテンプレートを用意したよ

HAYATOHAYATO

ぜひメルカリで稼ぐ為にも活用してね

メルカリで出品中のやり取り

値下げを頼まれたときは?
値下げ可能な時

お気持ち程度ですが○○円まで値下げ可能です。ぜひ検討のほどよろしくお願いします。

値下げ不可な時

申し訳ありませんがこちらすでに値下げ済みですのでこの値段で検討していただけると幸いです。よろしくお願いします。

専用、取り置きを頼まれたときは?

こちら取り置き可能ですが、いつ頃購入の予定でしょうか?

とコメントしていつまで取り置きするのか聞いた上で、

承知しました!それでは〇〇日までこちら××様専用でお取り置きさせていただきます。

とコメントし、商品のタイトルを「××様専用」と変更する。

購入希望のコメントが来たときは?

〇〇様コメントありがとうございます!ぜひ購入画面へお進みください。

発送までの時間を聞かれたときは?

こちらお支払い確認後から〇〇日以内に発送させて頂きます。

即日発送が可能な場合

今日の17時までにお支払いしていただけたら、本日中に発送させて頂きます。そうすれば明後日ごろにはご自宅にお届けできると思います。

などというように時間を設定した上で即日発送が可能であることを伝える。

サイズの確認のコメントが来た場合は?
服の場合

こちら着丈○○cm、胸囲××cm、袖丈△△cmになります。身長◇◇cm、体重▽▽の私でゆったりめですので参考にしてくださると幸いです。

具体的な例を出してあげるとGOOD!

靴の場合

こちら少し小さめの靴になりますので普段24㎝の靴を履かれているのであれば24.5cmをお勧めしております。

などというようにどのサイズがおススメか教えてあげる。

素材を聞かれたときは?
夏物の場合

こちら素材名●●%、素材名●●%の素材でできています。薄手なので夏でも涼しく着ていただけます。

冬物の場合

こちら素材名●●%、素材名●●%の素材でできています。厚手なので真冬でもしっかり防寒できます。

(ブランド品が)本物かどうか聞かれたときは?

ギャランティーカードやシリアルナンバーの画像を乗せて、

こちら正真正銘本物になります。シリアルナンバーの画像を載せましたので参考にしていただけると幸いです。

メルカリで賞品が購入された後のやり取り

支払い待ち時
最初のメッセージ

この度は商品を購入いただき誠にありがとうございます。お支払い確認後2.3日の間に商品を発送いたします。発送次第、またご連絡いたします。短い間ではございますがよろしくお願いします。

商品購入後2.3日経ってもお支払いが確認できない時は?

まだお支払が確認されていないのですが、いかがでしょうか?さらに3日経ってもお支払いが確認されない場合は取引をキャンセルさせていただきますのでよろしくお願いします。

発送待ち時
クレジットでお支払された場合の最初のメッセージ

この度は商品を購入いただき誠にありがとうございます。2.3日の間に商品を発送いたします。発送次第またご連絡いたします。短い間ではございますがよろしくお願いします。

発送方法を指定されたときは?

・発送方法指定の要求に応える場合

承知しました!それでは今回はそちらの発送方法で発送させていただきます。追跡番号は発送後にお知らせさせて頂きます。

・発送方法の指定をお断りする場合

申し訳ありませんが送料の関係上そちらの発送方法はお断りさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願いします。

・時間指定の要求に応える場合

承知しました!それでは何時以降にご自宅に届くようにさせていただきますのでお受け取りのほどよろしくお願いします。

・時間指定の要求をお断りする場合

申し訳ありませんがこちらの配送方法では時間指定ができません。もし不在の間に荷物が届いた場合は、不在表に基づいて時間指定してくださるようお願いしております。何卒ご理解のほどよろしくお願いします。

別の住所に送ってほしいと言われたときは?

承知しました!それではそちらの住所に発送させていただきますので受け取りの方よろしくお願いします。

受け取り評価待ち時
発送完了のメッセージ

本日商品の発送が完了しました!万が一、5日以上経過しても商品が到着しない場合はお手数ですがご連絡お願いします。それでは商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。引き続きよろしくお願いします。

受け取り評価をしてくれないときは?

そろそろ商品が届いたころだと思われますがいかがでしょうか?商品に問題がなければ評価のほどいただけると幸いです。よろしくお願いします。

商品に対してクレームを言われたときは?

・あなたに非があった場合

この度はこちらの不備でお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありません。着払いでかまいませんので発送元の住所に商品が返品され次第、全額返金させていただきます。お手数をおかけしますが何卒よろしくお願いします。

・あなたに非がなかった場合

この度はお客様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。メルカリ事務局に一度相談した上で、対処させていただきますので2.3日お待ちいただけると幸いです。何卒ご理解のほどよろしくお願いします。

とメッセージを送り、メルカリ事務局に問い合わせる。

評価時
評価の際のコメント

この度はスムーズな取引ができました。ありがとうございました。今後も機会があればよろしくお願いします。

最後の取引メッセージ

この度はスムーズなお取引ありがとうございました。また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。

評価の際のコメントとほとんど同じですが、少し変えておいた方がより丁寧な印象を与える事が出来ます。

 

HAYATOHAYATO

以上がメルカリコメント対応テンプレート完全版!だよ

HAYATOHAYATO

このテンプレートをどんどん使ってリピーターを獲得してね

HAYATOHAYATO

そしてどんどんメルカリで稼ごう

まとめ

いかがだったでしょうか?

以上を読めばメルカリで稼ぐ上での取引の重要性や、

親切丁寧な対応とはどんなものかというのをわかっていただけたと思います。

 

今後メルカリで稼ぐ上で、

お客様からのコメントにどのように対応すればいいのかわからないことがあったときには、

ぜひともこの記事を参考にしていただけると幸いです。

 

またメルカリコメント対応テンプレート完全版!のテンプレートをどんどんコピペして使って頂き、

皆さんがどんどんメルカリで稼ぐことを願っております。

 

HAYATOHAYATO

メルカリの取引をマスターできれば悪い評価はつかなくなるからね

HAYATOHAYATO

さらにはリピーターの獲得にもつながるよ

HAYATOHAYATO

さらには女性を落とすのもうまくなるからね

HAYATOHAYATO

メルカリでも稼げるし女性にもモテるしまさに良いこと尽くしだよ

ゆうかゆうか

最後まで言ってる…(笑)

 

HAYATOHAYATO

今回はあなたに重大発表だ。。

ゆうかゆうか

なんですか?また女の子を襲って孕ませたんですか?

HAYATOHAYATO

違うよ!どんなイメージだよ(笑)

HAYATOHAYATO

最近LINE@始めたんだ

ゆうかゆうか

アダルトな配信でもするんですか?

HAYATOHAYATO

だから、どんなイメージだよ(笑)

ゆうかゆうか

どんな内容なんですか?

HAYATOHAYATO

メルカリについてお金を稼ぐための最新情報を配信していくよ。

HAYATOHAYATO

あとは、お金を稼ぐ考え方を配信していくかな

ゆうかゆうか

HAYATOさんの考え方とか女の子にとって害悪ですね。。。

HAYATOHAYATO

ゆうかちゃん。そろそろ傷つくよ。。。

HAYATOHAYATO

一応、最初のプレゼントとして、メルカリで5万円稼ぐ初心者テンプレートを配ってるからさ。。。

ゆうかゆうか

え??すごいですね!それ見ると5万円稼げるんですか?

HAYATOHAYATO

なんなら、これ普通に1万円くらいで売ってるやつだから、稼げると思うよ!

ゆうかゆうか

それください!

HAYATOHAYATO

LINE@登録してくれたら、自動返信でもらえるからさ。

HAYATOHAYATO

一応、90ページくらいあるからね。内容はこんな感じかな

  • まずは現金をプレゼント。メルカリ3分ラクラク登録方法
  • 商品がバカ売れするマル秘プロフィールテンプレート
  • 3分で売れる商品説明文テンプレート
  • 1万9480円稼がせた”あるフリマ”の正体
  • 164円だけでOK!配送マニュアル
ゆうかゆうか

なんかすごそうですね。。

HAYATOHAYATO

うん!実際に今も通用するからぜひ登録して受け取ってね。

ゆうかゆうか

女の子は登録しちゃだめですよ。個人LINE来ますから。。

HAYATOHAYATO

うぉい!!

 

HAYATOHAYATO

今登録すると、期間限定でメルカリ初心者テンプレート(1万円相当)プレゼント。今すぐ下記をクリック

友だち追加